Advisor Passenger Communication

Van 2 september 2025 tot 1 november 2025
Bouw

Vacature: Adviseur Reizigerscommunicatie bij WorkAlign in België

WorkAlign is een toonaangevende vervoersdienstverlener in België, die zich inzet voor het bieden van een veilig, betrouwbaar en duurzaam vervoerssysteem van deur tot deur. Als Adviseur Reizigerscommunicatie speel je een essentiële rol in het informeren van onze passagiers op een accurate, tijdige en gepersonaliseerde manier.

Functieomschrijving:

• Communiceren over zaken die het treinreizen beïnvloeden, zoals nieuwe treindiensten, incidenten en ingrijpende gebeurtenissen.
• Gebruik van diverse communicatiemiddelen zoals websites, apps, informatieschermen, audiomededelingen en flyers.
• Ondersteunen van medewerkers bij het vertalen van technische informatie naar begrijpelijke verklaringen voor reizigers en collega's.
• Vinden van snelle oplossingen voor dagelijkse problemen en minimaliseren van impact op de stiptheid.
• Verantwoordelijk voor kwaliteit en afwerking van informatie via verschillende media.
• Optimaliseren van communicatie op digitale kanalen en fungeren als aanspreekpunt voor andere afdelingen.
• Beantwoorden van klantvragen en zorgen.

Vereisten:

• Masterdiploma Communicatiewetenschappen.
• Passie voor reizen.
• Vloeiend in Nederlands en Frans.
• Bekendheid met digitale communicatietrends en -methoden.
• Veerkrachtig, flexibel, overtuigend en klantgericht.
• Capaciteit om te werken met deadlines en multitasken in een dynamische omgeving.
• Ambitieus en bereid om te blijven groeien.

Extra vaardigheden:

• Ervaring met Adobe Suite (InDesign, PhotoShop, Illustrator) is een plus.
• Kennis van digitale communicatie en SEO-copywriting.

Ons aanbod:

• Een boeiende functie in een prettige werkomgeving.
• Vast contract met aantrekkelijk salaris en bonusregeling.
• Groepsverzekering, kortingen op hospitalisatie en maaltijdcheques.
• Gratis treinticket voor Belgisch treinnetwerk en korting voor gezinsleden.
• Werklocatie nabij station Brussel-Zuid.

Als jij gepassioneerd bent over communicatie, reizen en het leveren van hoogwaardige diensten aan onze klanten, dan willen we graag met je praten! Solliciteer nu en word een waardevolle schakel in ons team bij WorkAlign.

21 EUR
Brussels
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden