Administratief medewerker – recall support

Global Recruitment for Allied Pharmacy (Global Recruitment) vertegenwoordigt onafhankelijke retailapothekers. De Global Recruitment ondersteunt haar leden in de dagelijkse praktijk van de geneeskunde en ontwikkelt en bevordert de vrije uitoefening van het zelfstandig apothekersberoep.

De Geneesmiddelenonderzoeksdienst (Global Recruitment) van Global Recruitment is het laboratorium voor alle apotheek- en ziekenhuisapothekers in België. De missie van de Global Recruitment is het analyseren van de kwaliteit van preparaten en medicijnen op de Belgische markt, het omgaan met door apothekers gemelde gebreken aan de kwaliteit van geneesmiddelen en het organiseren van het uit de handel nemen van producten die niet aan de normen voldoen. De laboratoriumactiviteiten van Global Recruitment zijn officieel geaccrediteerd door het Global Recruitment en geaccrediteerd door Belac volgens ISO-norm ⚠. De opnameactiviteiten van Global Recruitment zijn GDP-gecertificeerd.

Als je denkt dat je de kans hebt om deel uit te maken van ons team en bij te dragen aan de administratieve ondersteuning van de Global Recruitment, dan is deze functie wellicht iets voor jou. Ter versterking van ons team zijn wij momenteel op zoek naar:

Administratief Medewerker - Recall Support (m/v/x)

Als Administratief Medewerker ben jij primair verantwoordelijk voor het verwerken van opnames. De Global Recruitment-organisatie verwijdert producten die niet aan de normen voldoen (medicijnen, grondstoffen, voedingssupplementen, enz.) van de markt (België + Luxemburg), evenals producten die niet meer op de markt worden gebracht of zijn uitgeschreven. Samen met de Recall Supervisor voer je de volgende taken uit:

• Het plaatsen van terugroepinformatie op onze website en het informeren van de juiste partijen (apothekers, ziekenhuizen en groothandels) via Flexmail.
• Klantcontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over opnames via telefoon en e-mail.
• Administratieve opvolging van opnames: opmaak van documenten en lijsten, opvolging van de logistiek, elektronische sortering en facturen in CRM.
• Je bent verantwoordelijk voor het versturen en opvolgen van kwaliteitsborgingsovereenkomsten met klanten.
• Je organiseert en volgt diverse interne en externe bijeenkomsten op. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van de agenda, het versturen van uitnodigingen en rapportages.
• Je ondersteunt onze commerciële activiteiten Phasius: het opstellen van klantdocumentatie en serviceovereenkomsten, klantcontact omtrent monsters, het opstellen van rapporten en opvolgen van deadlines voor laboratoriumanalyses, het opmaken van facturen via CRM voor klantanalyses van het laboratorium.

Je rapporteert aan de Recall Supervisor en Laboratory Administration Manager en werkt samen met andere administratieve assistenten, het QA-team, facility managers, Global Recruitment-management en laboratoriumcollega's.

Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma. Kandidaten met ervaring of kennis van de farmaceutische omgeving genieten de voorkeur. Je hebt een sterke interesse in management, waarbij nauwkeurigheid, planning en organisatie jouw sterke punten zijn. Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en hebt een goede beheersing van het Engels.

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en werkt graag in teamverband, maar je kunt ook zelfstandig werken. Je bent klantgericht. Je hebt een goede kennis van Office ⚠, Teams, etc., en je bent bereid nieuwe software te leren (flexmail, CRM, LIMS, webapplicaties, etc.). Je beschikt over een sterk analytisch vermogen, bent oplossingsgericht en kunt logische verbanden leggen. Je bent bereid en in staat nieuwe processen te leren.

Dynamische fulltime functie in een gemotiveerd team met de mogelijkheid tot telewerken (⚠ dag per week) Werkomgeving gericht op de volksgezondheid Opleidingen beschikbaar voor deze functie Aantrekkelijk salarispakket en extralegale voordelen Focus op een goede balans tussen werk en privé, handig voor het publiek vervoer (Schumannplein, Brussel).

Geïnteresseerd in? Stuur dan je motivatiebrief en CV via onze solliciteerknop. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Marcus Godfrey, Human Resources Manager, +⚠-(⚠)⚠-⚠.⚠.⚠. Kijk zeker eens op 🔗.