Administratief Medewerker Customer Service

Als u zekerheid nodig heeft, dan is dit waar Global Recruitment voor staat. Als wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en certificering garanderen wij kwaliteit en integriteit. De Global Recruitment-familie bestaat uit bijna ⚠.⚠ gepassioneerde medewerkers over de hele wereld. In België werken zo’n ⚠.⚠ collega’s dagelijks hard om onze klanten zo efficiënt en professioneel mogelijk te helpen. Global Recruitment beschikt over een indrukwekkend scala aan uiteenlopende diensten. De afdeling Natuurlijke Hulpbronnen is gespecialiseerd in de inspectie van chemicaliën, vloeibare gassen en olie en is in deze activiteiten marktleider in België.

#beproud: Geniet van een carrière in een financieel stabiele en cultureel diverse organisatie

#becollaborative: Werk samen met collega's in een benaderbare en respectvolle bedrijfscultuur

#betheexpert: Verbeter je expertise door eindeloos te leren

#bethedifference: Voor jezelf, jouw carrière en de samenleving maken een verschil de wereld

Herken jij jezelf in bovenstaande waarden? Dan kunt u waarde toevoegen aan onze Global Recruitment-familie. Verandering begint bij mij. Het is Global Recruitment! Momenteel zijn wij op zoek naar een gepassioneerde Customer Service Executive medewerker in deze sector in de Haven van Antwerpen. Global Recruitment is een belangrijke schakel in het inspectieproces van diverse chemicaliën en aardolieproducten die in de haven van Antwerpen worden geproduceerd of via vrachtwagens de haven binnenkomen. , treinen en schepen. Onze landmeters houden toezicht op het laden en lossen van deze producten bij onze klanten (raffinaderijen, chemische fabrieken en opslagterminals).

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je hebt dagelijks contact met onze klanten via e-mail en telefoon om ervoor te zorgen dat hun inspectietaken soepel verlopen. Voor veel bestaande klanten beheer jij het beheerproces van begin tot eind.
• Je bent dagelijks verantwoordelijk voor het afhandelen van binnenkomende taken die door klanten worden ingediend. Je controleert of de inhoud van de opdracht juist en volledig is. Op basis hiervan kunt u deze banen in ons systeem aanmaken. Deze worden vervolgens vertaald naar werkinstructies voor onze inspecteurs en laboranten.
• Je beheert gerelateerde documenten zoals SDS, certificaten, klant- en factuurgegevens. Door nauw samen te werken met het technische klantenserviceteam en collega's van andere afdelingen zoals inspectie en laboratoria, zorg je voor een goede opvolging van lopende activiteiten. Je bent goed in leidinggeven en geeft voldoening als alle informatie netjes en accuraat ‘in het juiste vakje’ staat.

Daarnaast heb je een bachelordiploma in een administratieve richting en/of kun je relevante werkervaring aantonen. Als je al in de haven of logistieke sector werkt, is dit echt de kers op de taart. Je laat je niet intimideren door deadlines en stresstolerantie is je tweede naam. Onafhankelijkheid, flexibiliteit, verantwoordelijkheid, nauwkeurigheid, werkethiek en gevoel voor humor zijn jouw belangrijkste troeven. Naast dat je vloeiend Nederlands spreekt, spreek je ook vloeiend Engels. Andere talen zijn zeker een pré.

Wat kunt u van ons verwachten? Je krijgt een boeiende en afwisselende baan met ontwikkelingsmogelijkheden. Als stabiel, internationaal bedrijf garanderen wij de nodige werkzekerheid en bieden wij je naast een competitief salaris en klassieke extralegale voordelen (maaltijdcheques en verzekeringen) ook de mogelijkheid om deel te nemen aan ons fietsverhuurprogramma. Dit is één van de manieren om ons duurzaamheidsbeleid in de praktijk te brengen.

Interesse om deel uit te maken van de Global Recruitment-familie? Wij zijn benieuwd naar jouw reactie! Stuur ons jouw verhaal en CV en wie weet kies jij binnenkort voor een leuke nieuwe uitdaging bij Global Recruitment. Heb je vragen over deze functie? Stuur een e-mail naar @. Zij helpt u graag verder. Ik hoop dat ik je snel ontmoet!