130 2021 3 Assistant(E)S Administratif(Ve)S - Call Center (H F X) - 38H - 19H - Cdi

Van 1 december 2025 tot 30 januari 2026
Logistics

Verantwoordelijkheden

Zorgen voor kwaliteit van telefoongesprekken (gemakkelijk bellen, actief, energiek, doelgericht)
Coderen en verifiëren van patiëntenbeheer en onderlinge gegevens
Samenwerken met maatschappelijk werkers en medisch personeel
Toepassen van interne gespreksrouteringsprocedures (wachtstand, filteren, melden, verzenden)
Aanpassen aan veranderingen in kantoortools
Opvolgen van instructies van de leidinggevende en deze respecteren

Toegangsvoorwaarden

Middelbare schooldiploma of 3 jaar D-kwalificatie
Voldoen aan tweetalige wettelijke vereisten (slaag voor Selor-examen)
Slagen voor promotie-examen of selectieproces
Voldoen aan vereisten van het profiel

Het profiel

Sterk in communicatie, contact en gastvrijheid
Tweetalig NL/FR, andere talen zijn een pluspunt
Organisatorisch, dynamisch en nauwkeurig
Stressbestendig
Teamspeler met flexibiliteit
In staat om met patiënten in nood om te gaan (mentaal, empathie, humor)
Stipt, betrouwbaar en integer
Bekend met kantoortools
Ervaring in inbound callcenters (vooral in ziekenhuisomgeving) is een troef

Taal

Goede beheersing van de tweede taal of bereid zijn deze te leren (mogelijkheid tot ontvangen van een tweetalige SELOR-bonus van 150 euro na interne taalcursussen tijdens werkuren, afhankelijk van Selor-kortingsartikel 10 of 12)

Ons aanbod

Contract van 38/19 uur in schaal van publieke sector
Assimilatieniveau: Administratief Medewerker
Voltijds jaarbedrag: schaal (sociaal statuut): C 1/2/3
Minimum: € 25.205,37 Index (Index: 1.7758)
Maximum: € 42.548,52 Index (Index: 1.7758)
Bereikt maximale waarde na 27 jaar dienst

Bijkomende voordelen

Maaltijdcheque van € 7,30
Voorkeursprijzen voor medische zorg in IRIS-netwerkziekenhuizen
100% terugbetaling jaarlijks abonnementsgeld, tussenkomst openbaar vervoer en/of fietssubsidie
Jaarlijkse attractiebonus
Tweetalige vergoeding van € 150 per maand (afhankelijk van Selor artikel 10 of 12)
24 wettelijke verlofdagen en 5 extra verlofdagen (+ diverse tijdelijke verlofdagen)
Carrièremogelijkheden in grote netwerken (IRIS)
Gepersonaliseerd integratieproces ter ondersteuning van rekrutering
Trainingsprogramma's voor professionele groei

21 EUR
ZUTENDAAL
Nieuwstraat -
3690
België