Vacature: Servicemanager Digitale Werkplek & Services Desk

Sluit je aan bij de hartslag van de stad Brussels Airport is bedoeld om erkend te worden als een van de belangrijkste luchthavens ter wereld, het wordt beschouwd als een volwaardig economisch knooppunt voor mensen en bedrijven, het hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid staan ​​voorop. Is het wenselijk om mee te werken aan het ontwerp van de luchthaven van vandaag of morgen? Geef de droom op en word onderdeel van ons team!

Om de kracht van onze afdeling Passenger Aviation te versterken, zijn wij op zoek naar een Service Manager die leiding gaat geven aan de ontwikkeling van een digitale werkplek en een servicedesk. Als Servicemanager Digitale Werkplek & Services Desk overzie je alle bijbehorende technologische dienstverlening op dit specifieke vakgebied. Jij neemt hiervoor de volledige verantwoordelijkheid, zowel voor de volledige operationele cyclus als voor de verandering. Hierdoor krijgt u de grootst mogelijke klanttevredenheid. Deze functie maakt deel uit van de afdeling Generieke ICT, die alle IT-diensten omvat die nodig zijn om een ​​organisatie te runnen die niet specifiek is voor de luchthavenindustrie. De aandacht ligt op het Digitale Werkplek- en Dienstenloket.

Als Servicemanager van de digitale werkplek en dienstendesk rapporteer je aan het Hoofd Genera ICT en heb je de onderstaande primaire verantwoordelijkheden:

1. Voortdurende verbetering van het proces
2. Implementeren van de strategie
3. Accountbeheer voor uw dienstverlening aan zakelijke deelnemers (Mancom)
4. Beheer en toezicht op de bestuursstructuren
5. Ondersteuning van gebruikersgroepen

Je hebt door ervaring een masterdiploma of een vergelijkbaar diploma behaald. Je had 10 jaar relevante ervaring die gepaard ging met een succesvol trackrecord op het gebied van resultaten en mensen. Je combineerde een strategische aanpak met passie voor resultaat en praktische toepassingen.

Je bent een gedreven people manager en een katalysator voor verandering. Je beschikt over praktische vaardigheden, gevoel voor efficiëntie en je bent analytisch. Je bent klantgericht en beschikt over communicatieve vaardigheden.

Op de luchthaven van Brussel leef je in een eigen wereld, vol nieuwe kansen en boeiende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving waar jouw talenten gestimuleerd worden.

Wat maakt jouw ervaring buitengewoon?

In ons nieuwe pand met schitterend panorama, ideaal om hybride en flexibel samen te werken, kun je vertrouwen op de gehele top 10 van meest gewenste arbeidsvoorwaarden voor medewerkers. Daarnaast creëren we een duurzame omgeving die bereikbaar is per fiets, bus of elektrische auto en is er zelfs een treinstation aan ons gewijd.