Job Description:

Als vervoersdienstverlener willen wij een rol van betekenis hebben op het gebied van mobiliteit en daarmee een essentiële verbinding vormen met het economische veld. Iedereen heeft het recht om zich elke dag te verplaatsen: om naar het werk, naar school of naar zijn persoonlijke ruimte te gaan. Alle klanten moeten toegang hebben tot veilig, betrouwbaar vervoer dat ook nog eens duurzaam is. Onze treinen zullen in dit opzicht een centrale rol spelen als het transportmiddel bij uitstek voor grote aantallen reizigers tussen grote centra en in voorstedelijke gebieden. We willen ook toegang bieden tot meer platteland.

Your Tasks:

• Informeren van reizigers over verschillende producten en treintijden.
• Assisteren bij het kopen van kaartjes via de kaartautomaat.
• Begeleiden van reizigers bij het gebruik van andere vervoersmiddelen.
• Helpen van reizigers bij vragen of problemen.
• Zorgen voor kwaliteitsvolle service en effectieve transportoplossingen.

Natuurlijk verkoop je kaartjes, maar er komt veel meer bij kijken: Je informeert reizigers over de verschillende producten en informatie over treintijden. Daarnaast assisteer je hen bij het kopen van kaartjes via de kaartautomaat. Is iemand zijn laptop kwijt in de trein of wil iemand toegang hebben tot de afgesloten fietsenstalling? Uiteraard heb jij ook de mogelijkheid om deze vragen te beantwoorden.

Je begeleidt reizigers bij hun zoektocht als ze met de bus, tram, deelauto of deelfiets willen rijden. Merkt u een مسافر op die duidelijk iets probeert te lokaliseren? Jij benadert de persoon en zorgt ervoor dat hij of zij geholpen wordt.

Algemeen? Je biedt elke bezoeker een kwaliteitsvolle service en zoekt naar de meest effectieve transportoplossing. Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of een gelijkaardig gelijkwaardigheidsattest.

Requirements:

• Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig.
• Goede klantgerichte aanpak.
• Bedreven in de digitale wereld.
• Vloeiend in Nederlands, Frans, Engels.
• Stressbestendig en kalm blijven bij drukte.