Adviseur mutualiteit Asap Belgium VT Wilrijk

Job Description

Heb jij een natuurlijk talent voor klantinteractie? Word jij blij van de mogelijkheid om klanten te woord te staan en te helpen? Dan is de taak om klanten te adviseren iets passends voor jou. Voor de klant zoeken wij adviseurs die hen adviseren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klant en je bedient mensen. Je handelt de oproepen op een menselijke en plezierige manier af. Na elke interactie bewaar je de details en meningen van de discussie correct. De resterende tijd besteedt u aan het beantwoorden van vragen van klanten via e-mail. Sociale vaardigheden zijn zeker noodzakelijk! Maar je beschikt ook over effectieve communicatieve vaardigheden waardoor je de klant op een heldere manier kunt adviseren en begeleiden. Als je de klant niet meteen kunt helpen met zijn specifieke vraag, verwijs je hem door naar een collega-expert in hetzelfde vakgebied (receptie). Klanttevredenheid is het motto van ons bedrijf en jij zorgt ervoor dat deze tevredenheid wordt bereikt. Dit vergemakkelijkt de groei van de toekomst van het bedrijf!

Vaardigheden

• Je bent al bekend met communicatie uit de eerste hand en klantcontact.
• Je bent bekend met de Nederlandse taal.
• Een goed begrip van de Franse taal is van cruciaal belang.

Training en Contract

Je krijgt 6 tot 8 weken instructie voordat je geheel zelfstandig aan de slag kunt. Tijdens je eerste 3 trainingsweken wordt verwacht dat je elke dag Gent bezoekt, dit kan ook met de trein. Je krijgt in eerste instantie een vast contract van onbepaalde duur. Leeftijd wordt doorgegeven.

Voorwaarden

• Er zijn geen specifieke eisen voor manchetknopen of staafjes.
• Er zijn geen specifieke opleidingseisen.
• Ervaring met telefonisch contact (zowel telefonisch als per e-mail) is noodzakelijk.

Taalaanbevelingen

Je beschikt over een vloeiende Nederlandse taal en begrijpt tevens de Franse taal.

Voordelen

Wij bieden je een boeiende functie in een leuke en intrigerende omgeving. Uiteindelijk zul je een leefomgeving vinden die initiatief en onafhankelijkheid bevordert. Je verdient een prettig salaris. Dit ligt tussen de 2800 en 3500 euro, gebaseerd op de ervaring van de professional. Daarnaast kun je profiteren van een grote verscheidenheid aan aanvullende voordelen (twv 8 euro,..), 12 ADV-dagen en 3 extra vakantiedagen. Je hebt een flexibel uurrooster (tussen 08.30 uur en 17.45 uur). Na 3 maanden kun je 3 dagen in de week thuiswerken voor een fulltime functie. Het is mogelijk om 4/5 te opereren.